MYBALL迈博在上海举办了“美·新奇点——2023年发展战略年度沟通会”。欧莱雅中国副总裁及高档化妆品部总经理

　　整体美妆行业在今年一季度仍旧受到了疫情影响，一方面是消费者的信心，另一方面是消费者的消费实力。

　　但在这样的行业背景和大环境下，欧莱雅高档化妆品部今年第一季度在中国所占市场份额超过了31%，创历史新高。

　　欧莱雅秉持“品牌为先”，品牌与产品相辅相成的策略。在这个问题上，马晓宇表示：“没有品牌，这些产品就成了无根之水。我们会继续加强品牌的特色，在产品层面，我们会不断学习，但是绝对不会本末倒置，放弃我们的品牌，我们有自己坚信的打法。我相信因为有这样的坚持，才有欧莱雅一百多年的集团。”

　　欧莱雅高档化妆品部拥有成熟的品牌体系，共有兰蔻、YSL圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、赫莲娜、科颜氏等14个品牌，涵盖彩妆、护肤、香氛等多个领域，且品牌十分细分，定位清晰，既有兰蔻等经典护肤品牌，如今已布局中国130个城市，也有目前着力打造男士市场的碧欧泉，既有华伦天奴美妆、Prada普拉达美妆等拥有线下店铺的品牌，也有专门开拓线上市场的 Urban Decay。

　　2022年，欧莱雅有四个品牌跻身中国高端化妆品TOP10，分别是兰蔻、YSL、赫莲娜和科颜氏。

　　去年尽管有疫情的影响，欧莱雅仍旧成功推出了PRADA香水美妆和“行业最高端”的CARITA品牌。

　　“对高档化妆品行业而言，创新非常重要。创新有很多层面：产品层面的创新，营销手法的创新，品牌形象的创新，渠道展示的创新等。对我们这些品牌而言，它是一个综合的创新能力。”马晓宇表示。

　　欧莱雅在全球拥有一支由4000名科学家和5500余名科技与数字化人才组成的专业研发与创新团队，拥有6大研发枢纽，上海的研发和创新中心就是其中之一。

　　2022年，TOP 20的美妆产品中，欧莱雅占据了9席。在未来的2-3年，欧莱雅的首要任务就是用最新科技加持核心爆品。“在中国，对于我们这样成熟的品牌而言，新品不足以支撑整个品牌的业务，核心爆品是我们的重中之重。”马晓宇这样说道。

　　欧莱雅通过签约年轻代言人、启用时尚的00后模特等方式来创新品牌的形象，为兰蔻等经典品牌塑造年轻的形象。

　　5、数智：通过数智手段更智慧地接触到客人，了解消费者行为和需求，为消费者量身定做产品乃至沟通方式。

　　欧莱雅为消费者定制生产、提供高端化的服务和更好的体验，如圣罗兰美妆“口红打印机”（YSL ROUGE SUR MESURE），去年进博会亮相的YSL圣罗兰“电波穿香室”（YSL SCENT-SATION），通过神经科学的方式进行个性化香水推荐，兰蔻 Skin Screen 肌肤检测仪在店内为消费者提供皮肤诊断服务。

　　“科技绝对可以给我们更强的能力，但是这个能力不仅限于某一两个产品，某一两个器具上，科技能力可以更全面地被使用。”马晓宇说道。

　　欧莱雅为每个品牌找到自己的特色服务，这些服务不是简单的口头服务，而是与客人高度相关、且是客人亲身能够感受得到的，同时又有价值感的服务，如赫莲娜在线下所有柜台都设置了美容房。

　　欧莱雅高档化妆品部门不以折扣和促销来推动线下的复苏，更多地采用礼赠的形式，以保持高档化妆品的形象和维持集团利润。

　　线下零售是高档化妆品的根本。线下复苏的核心就是让美回归线月，欧莱雅高档化妆品部所有品牌与全国零售商联合举办会员节活动，8月又共同举办了VIP活动。

　　身体护理和家庭香氛将是未来新的赛道。4月初，欧莱雅集团以25.25亿美元收购了澳大利亚护肤品牌 Aesop（伊索），成为集团有史以来最大一笔收购。收购完成后，欧莱雅高档化妆品部乃至整个集团都将有巨大的提升。

　　从2016年到2021年，即使受到疫情影响，中国高档美妆市场并没有下跌，一直保持着35%到40%之间的增长。整体市场的增长也为欧莱雅高档化妆品部的发展提供了机遇。